AGB & Datenschutzerklärung

AGB – RheinGlanz Fahrzeugaufbereitung (Stand: 10.04.2026)

Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über Fahrzeugaufbereitung/Fahrzeugreinigung zwischen RheinGlanz Fahrzeugaufbereitung („Unternehmer“) und Kunden („Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn schriftlich bestätigt.

Leistungen
(1) Der Unternehmer erbringt Reinigungs-, Pflege- und Aufbereitungsleistungen am Fahrzeug gemäß Auftrag.
(2) Keine Reparatur-/Wartungsleistungen am Fahrzeug (keine Werkstattleistungen).

Angebot, Vertragsschluss
(1) Preisangaben „ab“ sind Richtwerte. Endpreis richtet sich nach Fahrzeuggröße, Zustand, Verschmutzungsgrad und vereinbarten Zusatzleistungen.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung (auch per Messenger/E‑Mail) oder durch Unterzeichnung des Auftrags vor Ort.

Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde entfernt Wertgegenstände.
(2) Der Kunde informiert über relevante Besonderheiten (z. B. empfindliche Materialien, bekannte Defekte, Wasser im Innenraum, Schimmelverdacht).

Termine, Wartezeiten, Zugang
(1) Termine sind verbindlich. Der Kunde stellt sicher, dass das Fahrzeug zum Termin zugänglich ist.
(2) Bei erheblicher Verspätung kann der Termin verschoben werden.

Preise, Zahlung
(1) Es gelten die im Auftrag vereinbarten Preise.
(2) Zahlung ist nach Abnahme fällig, sofern nichts anderes vereinbart.

Übergabeprotokoll und Abnahme
(1) Bei Übergabe wird der Fahrzeugzustand dokumentiert (Vorschäden).
(2) Der Kunde nimmt das Fahrzeug nach Leistungserbringung ab und prüft es.

Haftung
(1) Der Unternehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Unternehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Für bereits vorhandene Schäden/Abnutzung sowie Schäden aufgrund nicht mitgeteilter Vorschäden/Defekte wird nicht gehaftet.

Gewährleistung/Nachbesserung
(1) Beanstandungen sind unverzüglich nach Abnahme mitzuteilen.
(2) Der Unternehmer erhält Gelegenheit zur Nachbesserung, soweit möglich und zumutbar.

Widerrufsrecht (Verbraucher)
Wenn der Kunde Verbraucher ist und der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurde, besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften (§ 312g, § 355 BGB). 
Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt.

Widerrufsbelehrung (Dienstleistungen)

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (RheinGlanz Fahrzeugaufbereitung, [Adresse], E-Mail: [E-Mail]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung (Wertersatz)
Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass der Unternehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt, kann bei Widerruf Wertersatz anfallen, soweit gesetzlich vorgesehen (§ 357a BGB).

Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung des Unternehmers.

Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand für Unternehmer ist – soweit zulässig – der Sitz des Unternehmers.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher
RheinGlanz Fahrzeugaufbereitung, Inhaber: Alex Schönheider
Schliemannstraße 44a, 40699 Erkrath
E-Mail: info@rheinglanz-aufarbeitung.com 

2. Welche Daten wir verarbeiten
- Kontaktanfragen (Formular, Telefon, E-Mail, WhatsApp): Name, Kontaktdaten, Anliegen, ggf. Fahrzeugdaten/Terminwunsch
- Auftragsabwicklung: Kunden- und Fahrzeugdaten, Leistungsumfang, Rechnungsdaten
- Fotodokumentation (optional): Fahrzeugfotos zur Dokumentation/Beweissicherung
- Server-Logfiles (Hosting): IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, User-Agent (technisch erforderlich)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bearbeitung von Anfragen und vorvertragliche Kommunikation: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Vertragserfüllung/Leistungserbringung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Gesetzliche Pflichten (Aufbewahrung): Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
- Einwilligungen (z. B. Marketingfotos): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

4. Empfänger / Dienstleister
- Hosting-Anbieter: IONOS

5. Speicherdauer
- Anfragen: bis abgeschlossen, danach max. 6 Monate
- Aufträge/Rechnungen: nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten

6. Betroffenenrechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch; Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

7. Cookies/Tracking
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies. Tracking-/Marketing-Cookies setzen wir nur nach Einwilligung über ein Consent-Banner ein.